pub

Диагностика подключения к Xbox DNS

Если у вас проблемы с подключением — выполните шаги ниже и пришлите результаты в поддержку.

Что понадобится

Все команды выполняются в PowerShell (правой кнопкой по Пуску → «Терминал» или «Windows PowerShell»).

Также скачайте утилиту WinMTR: https://sourceforge.net/projects/winmtr/

Наши серверы

Сервер IP
Основной 111.88.96.50
Резервный 111.88.96.51

Выполните диагностику для того сервера, с которым у вас проблема. Если не уверены — делайте для обоих.

Шаг 1. Ping-тест (проверка потерь пакетов)

Вставьте в PowerShell:

ping 111.88.96.50 -n 100

Дождитесь завершения (пару минут). В конце будет строка вида:

Пакетов: отправлено = 100, получено = 99, потеряно = 1 (1% потерь)

Скопируйте весь вывод и сохраните в текстовый файл.

Шаг 2. Трассировка маршрута (WinMTR)

  1. Откройте WinMTR
  2. В поле Host введите: 111.88.96.50
  3. Нажмите Start
  4. Подождите, пока счётчик дойдёт до 100 отправленных пакетов
  5. Нажмите Stop
  6. Нажмите Export TEXT и сохраните файл

Шаг 3. Проверка доступности по протоколам

Вставьте в PowerShell по очереди:

Test-NetConnection 111.88.96.50 -Port 443

Test-NetConnection 111.88.96.50 -Port 53

Resolve-DnsName xbox.com -Server 111.88.96.50

Скопируйте вывод каждой команды.

Шаг 4 (опционально). Дамп трафика

Скачайте Wireshark: https://www.wireshark.org/download.html

  1. Откройте Wireshark
  2. В поле фильтра захвата вверху введите: host 111.88.96.50
  3. Выберите ваш сетевой адаптер и начните захват (синяя кнопка-плавник)
  4. В другом окне PowerShell запустите: ping 111.88.96.50 -n 50
  5. Подождите завершения пинга
  6. Остановите захват в Wireshark (красный квадрат)
  7. Сохраните файл: Файл → Сохранить как → формат .pcapng

Что прислать в поддержку

  1. ✅ Результат ping (текст из Шага 1)
  2. ✅ Файл из WinMTR (Шаг 2)
  3. ✅ Результаты Test-NetConnection и Resolve-DnsName (Шаг 3)
  4. 📎 Файл .pcapng из Wireshark (Шаг 4, если просили)
  5. ℹ️ Опишите проблему: что именно не работает, какая игра/сервис, с какого момента
Xbox DNS @xbox_dns